Гарантія та повернення

Ми справжні фанати Apple, і впевнені в якості та надійності наданих до продажу пристроїв. Але яким би ідеальним не був пристрій, завжди є ризик виникнення несправностей в роботі техніки. Саме тому в сервісних центрах LOOKO працюють кращі фахівці з багаторічним досвідом роботи, які забезпечують краще в Україні гарантійне та післягарантійне обслуговування техніки Apple.

Обираючи Apple, ви можете бути впевнені в якості техніки, яку обрали, а завдяки фахівцям наших сервісних центрів ви можете бути впенені в якості наданих у разі необхідності послуг ремонту та/або сервісного обслуговування

Безумовно, на всю придбану в магазині LOOKO техніку, поширюється дія Закону України “Про захист прав споживачів”. При цьому, звертаємо вашу увагу на те, що гарантійні зобов’язання не поширюються у випадках:

• Використання обладнання не за призначенням;
• Невірної або недбалої експлуатації обладнання, транспортування, порушення умов і правил експлуатації, в тому числі в результаті впливу високих або низьких температур, електромагнітного випромінювання, високої вологості, запиленості і т.д.;
• Потрапляння всередину корпусу рідини, комах та інших сторонніх речовин, істот і предметів;
• Механічного пошкодження обладнання;
• Несанкціонованого тестування або ремонту, а також спроби зміни конструкції обладнання, «в тому числі не уповноваженою особою або організацією»;
• У випадках з недоліками роботи обладнання, пов’язаних з незадовільною роботою мережі, зоною її покриття, а також умов ландшафту місцевості або забудовою;
• Відсутності оригінальної упаковки та/або чека, що підтверджує придбання пристрою в магазині LOOKO.

Обмін та повернення товару

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Обмін та повернення товару

• Товар не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам тощо;
• Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• Збережені всі ярлики і заводське маркування.

Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням. Обмін товару належної якості буде виконаний, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку/акту сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

Обміняти або повернути товар можна в магазині нашої мережі https://looko.ua, в якому ви придбали товар. При собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.

Дізнатися подробиці повернення товару та гарантійного обслуговування ви можете за телефоном +38(099) 264-88-96